CUIDADOS COM O ENDEREÇO DE ENTREGA

A Didhara providenciará o envio dos expositores para o endereço fornecido pelo cliente. Para garantir uma entrega sem problemas, pedimos atenção no preenchimento correto do endereço ao finalizar o pedido em nosso site.

DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber o pedido no endereço indicado. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima, onde o destinatário deverá retirá-lo dentro de 7 dias corridos. Caso contrário, o pacote será devolvido à Didhara, e o cliente precisará arcar com os custos de um novo frete para reenvio.

Você pode acompanhar todos os detalhes das tentativas de entrega pelo código de rastreamento, que estará disponível no site dos Correios.

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A Didhara não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos informados no momento da compra. Caso isso ocorra, e a entrega não seja possível, o pacote retornará à Didhara, e será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.

PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelos processos de separação, embalagem e despacho, o que geralmente leva de 1 a 3 dias úteis. Para produtos feitos sob encomenda, o prazo de processamento pode ser de até 7 dias úteis antes do despacho.

PRAZO PARA ENVIO E RASTREAMENTO

O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado no pedido em até 7 dias úteis após o processamento.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo estimado para a entrega dos produtos é de 15 a 35 dias úteis após o despacho. No entanto, fatores externos, como atrasos alfandegários, greves, condições climáticas ou feriados, podem afetar o prazo. Em casos excepcionais, o prazo máximo de entrega será de 60 dias úteis.

FORMAS DE ENVIO

Os produtos são enviados pelos Correios. Em algumas situações, como destinatário ausente ou endereço incorreto, o cliente poderá precisar retirar o pedido na agência dos Correios mais próxima. Pedimos que revise com atenção o endereço de entrega para evitar problemas.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

Em caso de cobrança de taxas alfandegárias, a Didhara se responsabiliza pelo ressarcimento. Entre em contato conosco em até 48 horas após o pagamento da taxa, anexando o comprovante de pagamento para solicitar o reembolso.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente concorda com todas as condições descritas nesta política.